Veelgestelde vragen
De vragen die aan de toonbank en aan de telefoon terugkomen. Staat de uwe er niet bij? Bel ons.
Verkopen jullie aan particulieren?
Nee. We verkopen aan professionals en grootkeukens. De getoonde prijzen zijn exclusief btw.
Installeren jullie het materiaal?
Nee. We leveren en plaatsen het materiaal op de afgesproken plek. De aansluiting op water, gas of elektriciteit regelt u met uw installateur.
Wat kost de levering?
Van 25 € excl. btw in Brussel tot 150 € excl. btw in Luxemburg, volgens de provincie, en gratis vanaf 1 500 € excl. btw. Alle details staan op de pagina Levering en betaling.
Wat zijn de termijnen?
Materiaal uit voorraad vertrekt binnen enkele dagen. Materiaal op bestelling bij de fabrikant duurt doorgaans twee tot zes weken; de termijn wordt bevestigd op de offerte.
Welke garantie op tweedehands?
Zes maanden bij professioneel gebruik, na nazicht in het atelier. Nieuw materiaal krijgt één jaar garantie op onderdelen.
Nemen jullie mijn oude materiaal over?
Ja. Stuur ons foto's, merk en model via de pagina Overname van materiaal en we doen u een voorstel.
Kan ik komen kijken voor ik koop?
Ja, de showroom in Anderlecht is open van maandag tot vrijdag van 9u tot 18u en op zaterdag van 10u tot 16u.
Hoe betalen?
Voorschot van 40 % bij bestelling, saldo voor de levering. Via overschrijving, Bancontact, Visa, Mastercard of Apple Pay.
Een vraag over een toestel?
Een adviseur helpt u verder in de showroom of aan de telefoon, van maandag tot zaterdag.