Garantie en dienst na verkoop
Het materiaal dat we verkopen werkt hard. Dit is wat we waarborgen, hoelang, en hoe een interventie verloopt.
Duur van de garantie
- Nieuw materiaal: 1 jaar op onderdelen bij professioneel gebruik
- Tweedehands materiaal: 6 maanden bij professioneel gebruik, na nazicht in het atelier
- Verdelers: 1 jaar, enkel op onderdelen
Wat de garantie niet dekt
- Verbruiksgoederen: dichtingen, filters, lampen, glas
- Schade door kalk of gebrekkig onderhoud
- Defecten door een verkeerde aansluiting of oneigenlijk gebruik
- Het transport van het materiaal naar het atelier
Interventies
Ons atelier en onze techniekers werken van maandag tot vrijdag van 8u30 tot 17u. Buiten die uren blijft een interventie mogelijk tegen een forfait van 150 € excl. btw, bovenop de onderdelen.
Hoe een aanvraag indienen
Bel +32 2 411 80 02 of mail naar info@hmfroid.be met model, serienummer en een beschrijving van het defect. Een foto van het typeplaatje versnelt de diagnose.
Onderhoud
Regelmatig de condensors en filters reinigen voorkomt het merendeel van de koeldefecten. Bij de levering tonen we u de juiste handelingen.
Een defect?
Beschrijf het ons met model en serienummer: we plannen de interventie of bestellen het onderdeel.